Podmínky služby

1. Úvodní ustanovení a identifikace prodávajícího

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu hagane.cz.

Prodávající: Pluranto s.r.o., se sídlem Uruguayská 380/17, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO 29755743, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 451879, jednatel Zdeněk Topič, e-mail info@hagane.cz, telefon +420 603 539 827.

Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito podmínkami.

2. Informace před uzavřením smlouvy

Prodávající v souladu s § 1811 a § 1820 občanského zákoníku sděluje, že ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH bez nákladů na dodání; náklady na dodání jsou uvedeny v sekci Doprava a platba; náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby; spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, přičemž náklady na vrácení zboží nese kupující; práva z vadného plnění se uplatňují dle reklamačního řádu; daňový doklad obdrží kupující e-mailem.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží s registrací i bez ní vložením do košíku, volbou dopravy a platby a vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním může zadané údaje zkontrolovat a měnit. Odesláním objednávky kupující potvrzuje souhlas s těmito podmínkami. Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptace) na e-mail kupujícího.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Cenu a náklady na dodání hradí kupující bezhotovostně platební kartou online před expedicí zboží. Daňový doklad zašle prodávající elektronicky e-mailem.

5. Dodání zboží

Způsoby, ceny a lhůty dodání jsou uvedeny v sekci Doprava a platba, která je nedílnou součástí těchto podmínek. Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím; kupující je povinen zboží při dodání převzít.

6. Odstoupení od smlouvy, reklamace a záruka

Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů (§ 1829) a práva z vadného plnění (§ 2161 a násl. občanského zákoníku) včetně postupu, lhůt a formulářů upravují Zásady vrácení peněz. Nad rámec zákona poskytuje prodávající na nože KOTAI smluvní doživotní záruku, která neomezuje zákonná práva spotřebitele.

7. Ochrana osobních údajů

Informační povinnost dle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) plní prodávající prostřednictvím samostatných Zásad ochrany osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít i platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor vykonává Česká obchodní inspekce.

9. Závěrečná ustanovení

Veškerá ujednání se řídí právním řádem České republiky. Je-li některé ustanovení neplatné, nahradí je ustanovení, jehož smysl se mu nejvíce přibližuje. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.